Політика повернення і обміну

Весь наш асортимент товарів сертифікований в Україні.
Відповідно до Закону України, ви можете зробити повернення або обмін товару з моменту отримання протягом 14 днів.

Головною умовою для цього передбачених законом, це: товар повинен бути НАЛЕЖНОГО вигляду (за винятком м'яких іграшок і надувних дитячих виробів, вони поверненню та обміну не підлягають, згідно того ж закону України).

Він не був в експлуатації, зовнішній вигляд іграшки та упаковки повинен відповідати тому, який ви її отримали.

У вас відповідно повинен бути товарний чек, що підтверджує покупку. Тоді, ми зі свого боку, відшкодуємо вам вартість ТОВАРУ.

(Вартість логістичних компаній і кур'єрів можна відшкодувати, так, як ви ними скористалися (послуга надана), і якщо прийняли товар, значить, у вас немає претензій до них.)

Для того, що б повернути товар, ви можете скористатися 2-ма варіантами.
1) Приїхати в наш шоу-рум за адресою м.Київ, вул. Пожарського д. 2
2) Для повернення товару Новою Поштою необхідно відправити товар за реквізитами:

  • Одержувач: Давиденко Віталій 0630262625
  • Вид доставки: Склад-Склад
  • Адреса: м Київ, 71 відділення
  • Послуги "Зворотній доставка" і "Накладений платіж" необхідно скасувати

Оплата доставки — за рахунок відправника

Окремо виділимо процес повернення товару по Україні шляхом відправки за допомогою сервісу «Нова Пошта».

ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!

ЗАВЖДИ перевіряйте той товар, який ви отримуєте безпосередньо НА СКЛАДІ НОВОЇ ПОШТИ, перед тим, як його забрати!

Адже буває один випадок на 1000, коли трапляється заводський брак (ми його 100% заберемо назад, і витрати за логістику також беремо на себе), і також буває 1 випадок на 1000, коли при транспортуванні товар був пошкоджений (ВЕСЬ товар застрахований, і в цьому випадку, «Нова Пошта» компенсує збитки). Тому, перевіряйте товар при отриманні, тоді ми зможемо вам допомогти вирішити проблему.

В іншому випадку, якщо в іграшці виявиться дефект (незалежно від причини), ми не в силах будемо вам допомогти.

Сподіваємося, що дана інформація допоможе вам уникнути негативного досвіду, і збільшить довіру до нас.

У будь-якому випадку, телефонуйте в наш інтернет магазин дитячих іграшок Goodtoys.com.ua! І ми зі свого боку, зробимо все можливе, що б вам допомогти!