Політика повернення та обміну товару

Весь наш асортимент товарів сертифікований в Україні.
Відповідно до закону України, ви можете зробити повернення або обмін товару з моменту отримання протягом 14 днів.

Головною умовою для цього передбаченим законом, це: товар має бути неушкодженим, та належного вигляду (за винятком м'яких іграшок та надувних дитячих виробів, вони поверненню та обміну не підлягають, відповідно до того ж закону України).

Він не був в експлуатації, зовнішній вигляд іграшки та пакування повинен відповідати тому, який ви її отримали.

У Вас відповідно має бути товарний чек, що підтверджує покупку. Тоді, ми зі свого боку, відшкодуємо вартість ТОВАРУ.

(Вартість логістичних компаній та кур'єрів не можна відшкодувати, так як Ви ними скористалися (послуга надана), і якщо прийняли товар, значить, у Вас немає претензій до них.)

Для того, щоб повернути товар, ви можете скористатися двома варіантами.
1) Приїхати до нашого шоу-руму за адресою м. Київ, вул. Мелетія Смотрицького буд. 2
2) Для повернення товару Новою Поштою необхідно надіслати товар за реквізитами:

Одержувач: Давиденко Віталій 0630262625
Вид доставки: Склад-Склад
Адреса: м. Київ, 71 відділення
Послуги "Зворотна доставка" та "Накладений платіж" необхідно скасувати
Оплата доставки - за рахунок відправника

Окремо виділимо процес повернення товару Україною шляхом відправки за допомогою сервісу «Нова Пошта».

ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!

ЗАВЖДИ перевіряйте той товар, який ви отримуєте безпосередньо НА СКЛАДІ НОВОЇ ПОШТИ, перед тим, як його забрати!

Адже буває один випадок на 1000, коли трапляється заводський брак (ми його 100% заберемо назад, і витрати за логістику також беремо на себе), і також буває 1 випадок на 1000, коли при транспортуванні товар був пошкоджений (ВЕСЬ товар застрахований, і в у цьому випадку, «Нова Пошта» компенсує збитки). Тому, перевіряйте товар при отриманні, тоді ми зможемо допомогти вирішити проблему.

В іншому випадку, якщо в іграшці виявиться дефект (незалежно від причини), ми не можемо вам допомогти.

Сподіваємося, що дана інформація допоможе вам уникнути негативного досвіду та збільшить довіру до нас.

У будь-якому випадку, телефонуйте до нашого інтернет магазину дитячих іграшок Goodtoys.com.ua! І ми зі свого боку зробимо все можливе, щоб Вам допомогти!